感謝您選購乙彤 YITUNG 商品。為保障您的權益，請於購買前詳閱本退換貨政策。本政策依《消費者保護法》及通訊交易相關規定訂定。

一、七日猶豫期（非試用期）

依《消費者保護法》規定，您於收到商品後享有七日猶豫期。猶豫期為「審閱、考慮」之期間，並非提供商品試吃、試用之期間。為確保退貨商品可恢復原狀，請勿拆封、食用或破壞商品完整與外包裝。

二、不適用七日猶豫期的商品（重要）

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，下列情形原則上不適用七日猶豫期之無條件解約：

• 已拆封之食品、保健食品、飲品等易因拆封影響衛生或保存之商品。
• 客製化、限期或保存期限較短之商品。
• 因您個人因素導致包裝破損、標籤撕毀、商品受污染而無法恢復原狀者。

上述例外係為維護食品衛生安全與全體消費者權益，敬請於確認需求後再行拆封。

三、可退換貨之情形

• 商品於運送過程中破損、瑕疵或與訂單內容不符。
• 收到商品時即發現包裝嚴重損壞、商品變質或保存期限異常。

上述情形請於收到商品後 7 日內，保留商品、外包裝與相關憑證，並與我們聯繫，我們將協助辦理退貨或換貨。

四、退換貨流程

• 透過官網「聯絡我們」表單、Email（yitungfood@gmail.com）或官方 LINE 與客服聯繫，並提供訂單編號與問題說明（瑕疵商品請附照片）。
• 客服確認後將提供退換貨方式與寄回資訊。
• 商品經檢視確認符合退換貨條件後，辦理換貨或退款。

五、退款方式與時間

退款將依您原付款方式退回。信用卡退款依發卡銀行作業時間，款項退回時間以銀行公告為準；其他付款方式之退款，將於確認退貨後依約定方式辦理。

六、運費負擔

若因商品瑕疵、損壞或出貨錯誤所致之退換貨，相關往返運費由乙彤負擔。若為非商品本身因素（如個人因素退貨且符合可退條件者），運費負擔將依個案與消費者保護相關規定協議處理。

七、聯絡我們

Email：yitungfood@gmail.com｜地址：新北市林口區仁愛路二段510號7樓之5｜

官方 LINE：https://lin.ee/p14KpbS